声屏障处理危机的基本准绳

来源:声屏障http://www.wanyahuanbao.com/ | 发布时间:2018/3/10 | 浏览次数：

声屏障厂家处理危机的基本原则之一是真诚沟通，这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实，如果声屏障厂家做到了这“三诚“，则一切问题都可迎刃而解。

(1)、诚意。在事件发生后的第一时间，声屏障厂家应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现声屏障厂家勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。

(2)、诚恳。声屏障厂家一切应以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。

(3)、诚实。诚实是声屏障厂家危机处理最关键也最有效的解决办法。我们会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。文章来源声屏障http://www.wanyahuanbao.com/。