在整个过程中要能屈能伸才行，更何况辩解往往起不到解决问题的作用，反而会让客户感到推销人员心胸狭窄。出现争执的苗头时，声屏障厂家推销人员要及时悬崖勒马，尝试着用平静的心态来理解客户对产品的见解，根据对方提出的问题做出有解决性的答案。文章来源声屏障http://www.wanyahuanbao.com/。